针对物流和快递行业遇到负面舆情，处理方式如下：

1. 加强质量控制和安全管理：物流和快递行业需要确保货物运输的质量和安全，加强对员工的培训和管理，以及对车辆和设备的维护和保养，减少货物损坏、丢失和安全事故等负面事件的发生。

2. 建立及时反馈机制：物流和快递企业需要建立有效的反馈机制，及时收集消费者的意见和反馈，以便能够快速解决问题并及时采取改进措施，避免负面舆情的扩散。

3. 公开道歉并赔偿：如果快递或物流企业的失误或疏忽导致消费者遭受损失，应该及时公开道歉并进行赔偿，以维护企业的形象和信誉。

4. 加强对合作企业的管理：物流和快递企业需要对合作企业进行管理和监督，确保合作企业遵守相关法律法规和规范，减少潜在的负面影响。

总之，物流和快递企业应该以诚信为本，加强管理和服务质量，及时回应消费者的反馈，采取有效措施避免负面舆情的发生。