当负面舆情涉及到自己时，以下是一些应对措施：

1. 冷静应对：面对负面舆情，首先要保持冷静，不要情绪化地做出回应，因为这样可能会引发更大的负面影响。需要先梳理事实，理清事情的来龙去脉，再采取相应的应对措施。

2. 及时回应：针对负面舆情，需要及时回应，表明自己的态度和解决方案，以避免事件进一步发酵，导致品牌形象进一步受损。回应的内容应该真实、客观、准确，避免造成更多的不良影响。

3. 公开透明：需要保持公开透明，及时向消费者和公众公布相关信息，减少不必要的猜测和误解，增强市场信心。

4. 形象修复：需要通过积极的公关活动和形象修复，恢复公众对自己的信心和认可，提高个人或企业的品牌声誉和形象。

5. 利用社交媒体：可以利用社交媒体的力量，积极回应和引导舆论，传递正面信息，树立自己的形象。

6. 寻求专业帮助：如果负面舆情影响比较严重，可以寻求专业的舆情处理机构或公关公司的帮助，制定更科学的应对方案和策略。

总之，当负面舆情涉及到自己时，需要冷静应对、及时回应、保持公开透明、形象修复、利用社交媒体和寻求专业帮助等应对措施，以减少负面影响，恢复个人或企业的形象和信誉。同时，需要加强自身的形象建设和品牌管理，提高服务质量和口碑，预防类似事件再次发生。