建立和维护有效的危机管理团队和流程是企业媒体危机公关成功的关键。以下是一些建议：

1. 建立危机管理团队：企业应该建立专门的危机管理团队，由各职能部门的代表组成，包括公关、法律、销售、市场等，以应对危机公关事件。

2. 制定危机管理流程：企业应该制定危机管理流程，包括信息采集、评估、处理和传播等，以确保危机公关事件的及时、有效处理。

3. 建立危机管理手册：企业应该建立危机管理手册，包括危机公关策略、应对措施、信息传播渠道、危机处理流程等，以为危机管理团队提供指导和支持。

4. 培训和演练危机管理团队：企业应该定期培训和演练危机管理团队，提高其应对危机公关事件的能力和效率，确保危机管理流程的顺畅和有效。

5. 收集反馈和不断改进：企业应该收集危机管理团队和消费者的反馈，不断改进危机管理流程和策略，以提高危机公关的效果和响应速度。

总之，在建立和维护有效的危机管理团队和流程方面，企业应该建立危机管理团队，制定危机管理流程，建立危机管理手册，培训和演练危机管理团队，收集反馈和不断改进。这些措施可以提高企业应对危机公关事件的能力和效率，确保危机管理流程的顺畅和有效。