在企业媒体危机公关中，与股东和投资者的关系也非常重要，因为股东和投资者可能会对企业的股票价格和市值产生影响。以下是一些处理与股东和投资者关系的建议：

1. 及时向股东和投资者公开信息：企业应该及时向股东和投资者公开危机公关事件的相关信息和处理进展，避免信息不对称和误解。

2. 保持透明度和诚信度：企业应该保持透明度和诚信度，遵守相关法律法规和行业规范，积极回应股东和投资者的疑虑和问题。

3. 建立投资者关系团队：企业可以建立投资者关系团队，负责与股东和投资者保持沟通，解答投资者提出的问题和关注点。

4. 加强企业治理和风控管理：企业应该加强企业治理和风控管理，建立健全的内部控制和风险管理体系，减少风险和危机公关事件的发生。

5. 积极回馈股东和投资者：企业应该积极回馈股东和投资者，通过股息、红利等方式分享企业的成果和利润，增强股东和投资者的信任和支持。

总之，在处理与股东和投资者的关系时，企业应该及时公开信息、保持透明度和诚信度、建立投资者关系团队、加强企业治理和风控管理，以及积极回馈股东和投资者。这有助于维护股东和投资者的信任和支持，减少危机公关事件对企业的影响和损失。