负面舆情对企业股东和投资者的影响可能会导致股价下跌，投资者信心丧失等问题，以下是一些处理负面舆情对企业股东和投资者的影响的建议：

1. 及时回应：企业需要及时回应负面舆情，向股东和投资者提供准确的信息和解释，减少不确定性和恐慌情绪，增加投资者对企业的信心。

2. 保持透明度：企业需要保持透明度，向股东和投资者公开信息，让投资者了解企业的真实情况和发展前景，增加投资者对企业的信任度。

3. 加强沟通：企业需要加强与股东和投资者的沟通，及时向他们提供企业的发展计划和战略规划，让投资者了解企业的长期发展方向，增加投资者对企业的信心。

4. 保持稳定：企业需要保持稳定，采取稳健的经营策略和风险管理措施，减少投资者对企业未来发展的担忧，增加投资者对企业的信心。

5. 提高绩效：企业需要提高绩效，实现业绩增长和盈利稳定，让投资者看到企业的成长潜力和价值，增加投资者对企业的信心。

综上所述，处理负面舆情对企业股东和投资者的影响需要及时回应，保持透明度，加强沟通，保持稳定和提高绩效等多个方面的努力，以增加投资者对企业的信心和支持度，保障企业的股价稳定和可持续发展。