通过社交媒体和数字化营销可以有效地扭转负面舆情的影响，以下是一些方法：

1. 利用社交媒体进行积极宣传：企业可以利用社交媒体平台发布正面信息、打造良好形象，增加公众对企业的信任度和好感度。

2. 提供优质的数字化服务：企业可以通过数字化营销手段提供优质的服务，提高用户体验，增强用户满意度和忠诚度。

3. 加强社交媒体互动：企业可以加强与用户的互动，回应用户的反馈和问题，及时解决用户的疑虑和不满，增强用户对企业的认同感和信任度。

4. 利用搜索引擎优化技术：企业可以利用搜索引擎优化技术，提高企业在搜索引擎中的排名，增强企业的曝光度和影响力。

5. 进行有针对性的广告投放：企业可以进行有针对性的广告投放，将正面信息传递给目标用户，提高用户对企业的认知度和好感度。

6. 利用大数据分析技术：企业可以利用大数据分析技术，对用户行为和舆情进行分析，及时调整营销策略，提高营销效果和用户满意度。

综上所述，通过社交媒体和数字化营销可以有效地扭转负面舆情的影响，企业需要利用社交媒体进行积极宣传、提供优质的数字化服务、加强社交媒体互动、利用搜索引擎优化技术、进行有针对性的广告投放、利用大数据分析技术等手段来提高企业的曝光度和影响力，增强公众对企业的信任度和好感度，从而扭转负面舆情的影响。