危机处理中平衡企业的商业利益和公共利益是非常重要的，以下是一些建议：

1. 优先考虑公共利益：企业在危机处理中应该优先考虑公共利益，尽可能地保护公众的利益和安全。企业应该及时向公众公布危机信息，并采取必要的措施来降低危机对公众的影响。

2. 充分考虑商业利益：企业在危机处理中也需要考虑商业利益，保护企业的声誉和利益。企业应该采取必要的措施来减少危机对企业的影响，例如限制信息流出、加强安全控制等。

3. 寻求公共利益和商业利益的平衡点：企业应该寻求公共利益和商业利益的平衡点，在保护公共利益的前提下尽可能减少对企业的影响。企业可以采取一些措施来平衡公共利益和商业利益，例如与政府和公众进行沟通、制定应急预案等。

4. 遵守法律法规和道德标准：企业在危机处理中应该遵守法律法规和道德标准，以保证公共利益和商业利益的平衡。企业应该严格遵守相关法律法规和道德标准，以便公众和政府能够信任企业。

5. 采取长期战略：企业在危机处理中应该采取长期战略，以平衡公共利益和商业利益。企业应该制定长期的危机预防和应对策略，加强风险管理和应急预案的制定，以便在危机发生时能够及时应对。

综上所述，在危机处理中平衡企业的商业利益和公共利益需要优先考虑公共利益、充分考虑商业利益、寻求公共利益和商业利益的平衡点、遵守法律法规和道德标准、采取长期战略等措施。企业应该根据实际情况采取相应的措施，以平衡公共利益和商业利益。