公关危机的危机处理和危机处置可以应用数字化和智能化技术，以下是一些应用的方式：

1. 社交媒体监测：企业可以使用社交媒体监测工具，对危机事件在社交媒体上的传播和反应情况进行实时监测和分析，及时了解公众的需求和期望，采取针对性的措施和行动。

2. 数据分析和预测：企业可以使用数据分析和预测技术，对危机事件的发展趋势和影响进行预测和评估，提前采取预防和应对措施，减少危机事件的影响和损失。

3. 舆情管理系统：企业可以建立舆情管理系统，对危机事件的舆情进行实时跟踪和管理，及时采取措施和行动，减少危机事件的负面影响和损失。

4. 智能客服：企业可以使用智能客服技术，对公众的疑虑和问题进行自动化回答和解答，减少人工干预，提高处理效率和质量。

5. 智能决策：企业可以使用智能决策技术，对危机事件进行智能分析和决策，提高处理效率和质量，减少人为干预和误判。

总之，公关危机的危机处理和危机处置可以应用数字化和智能化技术，企业可以使用社交媒体监测工具、数据分析和预测技术、舆情管理系统、智能客服和智能决策等技术，提高处理效率和质量，减少危机事件的影响和损失。