网络舆情危机中的负面评论和攻击可能会对品牌形象和声誉造成严重影响。以下是一些处理这种情况的建议：

1. 及时回应和解决问题：尽快回应和解决引起负面评论和攻击的问题，积极向用户传达品牌的立场和态度，让用户感受到品牌的关注和关心。

2. 维护品牌形象：在回应负面评论和攻击时，要注意措辞和语气，表达出品牌的态度和价值观，避免降低品牌形象和声誉。

3. 积极参与社交媒体：积极参与社交媒体，与用户保持沟通和互动，增加品牌的曝光率和关注度，同时也能更好地了解用户需求和反馈。

4. 提高品牌信誉：通过提高品牌信誉和口碑，可以减少负面评论和攻击的数量和影响。可以通过加强产品质量和服务质量，提高用户满意度，树立品牌的良好形象和信誉。

5. 控制情绪和态度：在处理网络舆情危机时，要保持冷静和客观，不要被负面评论和攻击所影响，不要采取过激的行动和言论，避免进一步加剧危机。

6. 寻求专业帮助：如果处理网络舆情危机的能力和经验不足，可以寻求专业的帮助和建议，如九鸣营销公关团队、危机管理专家等，以更好地应对危机。