从危机事件中吸取教训、改进工作方式和流程，以提高危机公关的应对能力，需要以下几个方面的努力：

1. 分析危机事件的原因：从危机事件的原因入手，分析危机事件的根本原因，找出企业管理和运营中存在的问题，为改进工作方式和流程提供依据。

2. 制定危机管理计划：根据危机事件的教训和分析结果，制定危机管理计划，明确危机管理的目标、流程、责任和措施，提高危机公关的应对能力和效率。

3. 建立危机管理团队：建立专门的危机管理团队，负责危机管理和危机公关工作，明确团队成员的职责和权限，提高危机公关的应对能力和协调能力。

4. 加强员工培训：加强员工培训，提高员工的危机意识和应对能力，让员工熟悉企业的危机管理计划和流程，提高危机公关的应对效率和质量。

5. 做好危机事件的记录和总结：做好危机事件的记录和总结，及时反馈危机事件的应对效果和不足，总结教训和经验，为改进工作方式和流程提供参考。

6. 定期演练危机管理流程：定期演练危机管理流程，检验危机管理计划和流程的有效性和可行性，提高危机公关的应对能力和效率。

总之，从危机事件中吸取教训、改进工作方式和流程，以提高危机公关的应对能力，需要分析危机事件的原因、制定危机管理计划、建立危机管理团队、加强员工培训、做好危机事件的记录和总结、定期演练危机管理流程等措施。这样才能有效地提高危机公关的应对能力，保障企业的形象和声誉。