负面舆情对企业社会责任和公益形象的影响也是非常严重的，处理负面舆情需要采取以下措施：

1. 加强企业社会责任：企业应该加强社会责任，关注社会公益事业，积极参与社会公益活动，提高社会贡献和社会形象，以缓解负面舆情对企业社会责任的影响。

2. 公开透明财务信息：企业应该公开透明的财务信息，遵守会计和财务规范，以增强股东和投资者对企业的信任和认可，减少负面舆情对企业的影响。

3. 提供真实有效的产品和服务：企业应该提供真实有效的产品和服务，遵守产品和服务的标准和规范，以增强消费者对企业的信任和认可，缓解负面舆情对企业形象的影响。

4. 加强与媒体的沟通和合作：企业应该加强与媒体的沟通和合作，建立良好的媒体关系，提供准确的信息和资料，以树立企业形象和信任。

5. 建立品牌形象：企业应该建立有特色的品牌形象，注重品牌宣传和建设，提高品牌价值和知名度，以增强企业的品牌形象和信任。

总之，在处理负面舆情对企业社会责任和公益形象的影响时，企业应该加强社会责任，公开透明财务信息，提供真实有效的产品和服务，加强与媒体的沟通和合作，建立品牌形象等方面的工作，以缓解负面舆情对企业社会责任和公益形象的影响，促进企业的可持续发展。