舆情公关危机处理的应急预案是企业应对危机的重要工具，以下是应急预案的主要内容：

1. 预案指导思想：应急预案需要明确应对危机的指导思想和原则，例如保护客户利益、维护企业形象、防止危机扩大等。

2. 危机分类和分级：应急预案需要根据危机的性质和严重程度进行分类和分级，例如自然灾害、安全事件、社会事件等。

3. 应急预警机制：应急预案需要建立应急预警机制，及时发现和评估潜在危机，制定应对措施，避免危机扩大。

4. 危机预警响应流程：应急预案需要制定危机预警响应流程，明确危机预警的处理流程、负责人和工作内容，以便及时响应和处理。

5. 危机处置流程：应急预案需要制定危机处置流程，明确危机处置的组织结构、工作流程和任务分工，以便快速有效地处置危机。

6. 危机应对措施：应急预案需要制定危机应对措施，包括危机公关和沟通、危机解决方案的制定和实施、危机后续工作的跟进等。

7. 危机评估和反思：应急预案需要制定危机评估和反思机制，对危机处理过程和效果进行评估和反思，提出改进意见和建议，为以后的危机处理提供经验和借鉴。

综上所述，舆情公关危机处理的应急预案包括预案指导思想、危机分类和分级、应急预警机制、危机预警响应流程、危机处置流程、危机应对措施和危机评估和反思等内容。这些内容有助于企业及时、有效地应对危机，保护企业利益和形象。