舆情公关危机处理是一项复杂的工作，需要运用多种工具和手段，以便更好地进行危机管理和处理。以下是几种常见的舆情公关危机处理工具：

1. 舆情监测工具：通过舆情监测工具，可以及时了解危机事件的舆情动态和变化趋势，掌握公众的态度和反应，以此为基础制定相应的处理策略。

2. 社交媒体管理工具：社交媒体是公众表达意见和情感的重要平台，通过社交媒体管理工具，可以及时了解公众对危机事件的反应和评价，及时回应和管理舆情。

3. 媒体关系管理工具：危机事件往往会引起媒体的广泛关注和报道，通过媒体关系管理工具，可以及时了解媒体的态度和反应，有效管理和引导媒体报道，减轻危机的影响。

4. 危机管理流程工具：危机处理需要有明确的流程和责任分工，通过危机管理流程工具，可以规范危机处理流程，明确责任人和职责，提高危机处理的效率和质量。

5. 公关危机应对预案：公关危机应对预案是制定危机处理策略和措施的重要依据，通过制定全面、具体、可行的公关危机应对预案，可以有效应对和管理危机事件。

总之，舆情公关危机处理的工具需要根据不同的情况和需求进行选择和应用，以提高危机处理和管理的能力和水平，保障企业的形象和声誉，增强企业的竞争力和发展潜力。