评估舆情处理的成本和效益是舆情处理工作的重要一环，需要考虑以下方面：

1. 成本评估：成本评估主要包括人力成本、物资成本、技术支持成本等，需要对各项成本进行细致的估算，并统计总成本。

2. 效益评估：效益评估主要包括品牌价值、知名度、信任度、销售额等方面的影响，需要对企业的各项指标进行分析和比较，以评估舆情处理的效益。

3. 综合评估：综合评估需要综合考虑成本和效益两方面的因素，并进行综合评估，以判断舆情处理的成本和效益是否平衡、是否符合企业的战略和目标。

4. 不断优化：在评估舆情处理的成本和效益后，需要对处理方案进行调整和优化，以提高效益、降低成本，不断优化舆情处理的工作流程和方法。

总之，在评估舆情处理的成本和效益时，需要综合考虑成本和效益两方面的因素，并进行综合评估，以不断优化舆情处理的工作流程和方法，为企业提供更加全面和有效的舆情处理服务。