负面舆情可能会对企业股东和投资者的信心和信任产生负面影响，以下是一些实践建议：

1. 及时回应和解决问题：企业需要及时回应和解决问题，发布公告、召开新闻发布会、组织客户服务等，加强对事件的管理和应对，增加对企业的信任度和认可度。

2. 提供真实和准确的信息：企业需要提供真实和准确的信息，避免故意隐瞒或歪曲事实，增加投资者对企业的信任度和认可度。

3. 加强股东和投资者关系管理：企业需要加强股东和投资者关系管理，主动沟通和交流，及时回答他们的问题和关切，提高他们的满意度和忠诚度。

4. 提高企业治理水平：企业需要提高企业治理水平，建立健全的公司治理结构和制度，加强对企业的监督和管理，增加对股东和投资者的信任度和认可度。

5. 建立健全的危机管理机制：企业需要建立健全的危机管理机制，包括制定应对方案和预案、明确危机管理的责任和流程、加强对危机的预警和预防等，以提高企业的危机应对能力和管理水平。

综上所述，企业需要及时回应和解决问题，提供真实和准确的信息，加强股东和投资者关系管理，提高企业治理水平，建立健全的危机管理机制，以减少负面舆情对企业股东和投资者信心和信任的影响，维护企业的股价和市值。