危机处理是提升企业的社会责任感和公益形象的重要机会。以下是一些实践建议：

1. 关注公共利益：企业需要关注公众的需求和利益，以公共利益为导向，采取多种措施来解决公众关注的问题，增强企业的社会责任感。

2. 立即采取措施：企业需要立即采取措施来解决危机，积极履行社会责任，如提供急救、赔偿受害者等，以增强公众对企业的信任度。

3. 建立公益形象：企业需要在危机处理中建立公益形象，如通过捐款、志愿服务等方式，为受灾地区提供帮助，以增加企业的社会形象和公众信任度。

4. 积极回应公众关切：企业需要积极回应公众关切，及时提供准确的信息，增加公众对企业的信任度，减少负面影响。

5. 加强危机后续管理：企业需要加强危机后续管理，制定长期的危机处理计划，加强与公众的沟通，增加企业的透明度和公信力。

综上所述，通过危机处理来提升企业的社会责任感和公益形象需要企业关注公共利益、立即采取措施、建立公益形象、积极回应公众关切和加强危机后续管理等多个方面的举措，以增加企业的社会形象和公众信任度，提升企业的社会责任感和公益形象。