危机处理是企业提升品牌形象和市场竞争力的重要机会，以下是一些应对措施：

1. 及时回应危机：企业应该及时回应危机，并采取积极有效的措施处理危机。企业可以通过公开道歉、提供赔偿或补偿、调整业务模式等方式，回应危机，减少对企业品牌形象和市场竞争力的负面影响。

2. 提高危机处理透明度：企业应该提高危机处理透明度，及时公开危机信息、危机处理进展等情况，增强公众对企业的信任感和认可度。企业可以通过定期发布公告、召开媒体发布会等方式，加强危机沟通和协调。

3. 强化品牌定位和传播：企业应该强化品牌定位和传播，突出企业的优势和特点，提高品牌的知名度和认可度。企业可以通过加强品牌推广、提高产品和服务质量等方式，提高品牌的竞争力和市场占有率。

4. 加强社会责任：企业应该加强社会责任，积极履行社会责任，为社会做出贡献。企业可以通过参与公益事业、支持慈善项目等方式，提高企业的社会形象和公信力，增强公众对企业的认可度和支持度。

5. 建立良好的企业形象：企业应该建立良好的企业形象，树立企业良好的品牌形象和信誉度。企业可以通过加强品牌推广、提高企业文化建设等方式，塑造企业的形象和声誉，提高公众对企业的信任和认可度。

综上所述，通过及时回应危机、提高危机处理透明度、强化品牌定位和传播、加强社会责任、建立良好的企业形象等方式，可以提升企业的品牌形象和市场竞争力，增强企业的市场地位和发展潜力。