舆情危机处理中，不同群体的需求和诉求可能不同，以下是一些应对措施：

1. 分析群体需求：企业应该深入了解不同群体的需求和诉求，通过调研、数据分析等方式，了解不同群体的关注点和热点问题。企业可以将不同群体的需求和诉求进行分类和分析，制定相应的应对策略。

2. 个性化回应：企业应该根据不同群体的需求和诉求，个性化回应，针对不同群体的问题和关切提供相应的解决方案和支持。企业可以通过定制化的沟通方式和服务，提高群体的满意度和信任度。

3. 建立公众参与机制：企业应该建立公众参与机制，让公众参与危机处理过程，提供反馈和建议。这能够增强公众的参与感和信任感，提高公众的忠诚度和口碑。

4. 加强沟通和解释：企业应该加强沟通和解释，及时回应公众的疑虑和问题，解释企业的立场和行动。企业可以通过透明化的沟通方式，提高公众的信任度和理解度，减少不必要的误解和猜疑。

5. 提高企业形象：企业应该提高企业形象，增强公众对企业的信任和认可。企业可以通过提高产品和服务质量、履行社会责任等方式，建立良好的品牌形象和信誉，提高公众的忠诚度和口碑。

综上所述，应对不同群体的需求和诉求需要企业深入了解不同群体的需求和诉求，个性化回应，建立公众参与机制，加强沟通和解释，提高企业形象等方面的措施。企业应该根据不同的情况采取相应的措施，提高企业的声誉和竞争力。