公关危机的危机处理和危机处置需要保障信息公开和透明度，以下是一些方法：

1. 及时发布危机通告：企业需要及时发布危机通告，向公众传达实事求是、透明公开的信息，包括危机事件的性质、影响范围、处理措施等，避免形成谣言和不良影响。

2. 开展公开透明的沟通：企业需要开展公开透明的沟通，包括召开新闻发布会、开展社交媒体互动等，向公众传递真实、准确、透明的信息，增加公众的信任和支持。

3. 保护公众隐私：企业需要保护公众隐私，不泄露公众个人信息和隐私，遵守相关法律法规和道德规范，提高公众的信任和支持。

4. 建立信息公开与透明度的制度：企业需要建立信息公开与透明度的制度，包括制定信息公开和透明度的标准、程序和流程，建立信息公开和透明度的监督和评估机制，提高信息公开和透明度的质量和效果。

总之，公关危机的危机处理和危机处置需要保障信息公开和透明度，企业可以及时发布危机通告、开展公开透明的沟通、保护公众隐私、建立信息公开与透明度的制度等方法，提高信息公开和透明度的质量和效果，保障企业的形象和信誉

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