公关危机的危机处理和危机处置对于企业的公共关系和品牌形象影响巨大，以下是一些维护公共关系和品牌形象的方法：

1. 坦诚和透明：企业需要采取坦诚和透明的态度，及时公开危机情况和处理进展，消除公众的疑虑和不信任，增强品牌的公信力和形象。

2. 快速反应：企业需要快速反应和处理危机事件，采取积极的措施和行动，及时控制和消除危机，避免危机的扩散和深入，增强公众对企业的信任和支持。

3. 社会责任：企业需要承担社会责任，积极参与社会公益活动，展现企业的社会责任和诚信形象，增强公众对企业的信任和支持。

4. 品牌形象重建：企业需要通过品牌形象重建，提高品牌的形象和价值，重新树立品牌的信誉和形象，增强公众对企业的信任和支持。

5. 培养品牌忠诚度：企业需要积极培养品牌忠诚度，建立品牌形象和品牌文化，提高消费者对品牌的认知和认可，增强品牌的影响力和竞争力。

总之，公关危机的危机处理和危机处置对于企业的公共关系和品牌形象有着重要的影响，企业需要采取积极的措施和行动，及时公开危机情况和处理进展，快速反应和处理危机事件，承担社会责任，重建品牌形象，培养品牌忠诚度，增强公众对企业的信任和支持，最终恢复企业的形象和信誉。