公关危机的信息公开和透明度是有效危机管理的关键环节之一，以下是一些保障的方法：

1. 及时公开信息：企业应该及时公开危机事件的情况和处理措施，尽可能提供详细、准确、全面的信息，避免信息真空和误解的产生。

2. 明确信息发布渠道：企业应该明确信息发布渠道，建立信息发布机制，统一发布信息，避免信息的分散和不一致。

3. 建立信息公开制度：企业应该建立信息公开制度，规范信息公开的程序和内容，逐步建立信息公开的制度和文化。

4. 加强信息收集和分析：企业应该加强信息收集和分析，了解公众和媒体的关注点和疑虑，及时回应和解决问题，提高信息的准确性和公信力。

5. 建立信息反馈机制：企业应该建立信息反馈机制，及时了解公众和媒体的反馈和意见，修正和完善信息发布和处理措施。

6. 建立独立第三方机构：企业应该建立独立第三方机构，监督和评估信息公开和透明度，提高信息公开的公信力和透明度。

总之，公关危机的信息公开和透明度是有效危机管理的关键环节之一，企业需要及时公开信息，明确信息发布渠道，建立信息公开制度，加强信息收集和分析，建立信息反馈机制，建立独立第三方机构，提高信息公开的公信力和透明度，增强公众对企业的信任和认同，减少危机的损失和影响，恢复企业的形象和信誉。