舆情管控的创新和发展趋势是企业应该把握的重要方向。以下是一些可能的创新和发展趋势：

1. 数据化舆情管控：随着大数据技术的不断发展，数据化舆情管控将成为趋势。企业可以利用数据分析技术，从大量数据中挖掘出有价值的信息，提高舆情监测和分析的效率和精度。

2. 多元化舆情管控：随着社交媒体的普及和发展，多元化舆情管控将成为趋势。企业可以利用多种渠道和平台，包括社交媒体、网络论坛、博客等，及时获取和处理舆情信息。

3. 智能化舆情管控：随着人工智能技术的不断发展，智能化舆情管控将成为趋势。企业可以利用自然语言处理技术、机器学习技术等，自动化处理和分析舆情信息，提高效率和精度。

4. 社会化舆情管控：随着社会的发展，社会化舆情管控将成为趋势。企业可以加强与公众的互动和合作，依托社会力量，共同应对舆情事件，提高应对能力和效率。

总之，舆情管控的创新和发展趋势是企业应该把握的重要方向，需要关注数据化舆情管控、多元化舆情管控、智能化舆情管控和社会化舆情管控等趋势，不断推进舆情管控的创新和发展，提高应对舆情事件的能力和效率。