处理网络舆情危机对客户和消费者的影响需要以下几个方面的注意：

1. 及时沟通：在处理网络舆情危机事件时，需要及时与客户和消费者沟通，告知他们危机事件的情况和处理方案，避免造成不必要的恐慌和焦虑。

2. 提供真实信息：在处理网络舆情危机事件时，需要向客户和消费者提供真实、透明的信息和数据，及时回应他们的问题和疑虑，避免信息不透明、误导客户和消费者的情况出现。

3. 提供解决方案：在处理网络舆情危机事件时，需要向客户和消费者提供解决方案，帮助他们化解危机事件带来的困难和影响，提高客户和消费者的满意度。

4. 保持诚信和品质：在处理网络舆情危机事件时，需要保持诚信和品质，加强产品和服务的质量控制，避免因危机事件而导致客户和消费者的流失。

5. 采取积极措施：在处理网络舆情危机事件时，需要采取积极的措施，采取有效的危机管理策略，尽可能减少危机事件对客户和消费者的影响。

总之，处理网络舆情危机对客户和消费者的影响需要及时沟通、提供真实信息、提供解决方案、保持诚信和品质以及采取积极措施等一系列措施，才能应对危机事件带来的影响，提高客户和消费者的满意度，维护公司的形象和信誉。