非营利组织和慈善行业涉及到公益事业和慈善事业，一旦出现不透明、不公开、不诚信等问题，容易引发负面舆情。以下是处理负面舆情的建议：

1.积极回应和处理负面信息

一旦出现负面信息，非营利组织和慈善行业应该第一时间积极回应，并采取措施解决问题。比如，可以发布声明、进行公开道歉、主动接受媒体采访等方式回应负面信息，同时加强内部管理，防止问题扩大化。

2.加强公开透明度

非营利组织和慈善行业应该加强公开透明度，让捐赠者和公众能够了解资金的使用情况，以及组织的管理和运作情况。可以通过定期公开财务报告、审计报告、年度报告等方式增强公开透明度。

3.加强社交媒体管理

社交媒体已成为传播信息的重要渠道，非营利组织和慈善行业应该加强社交媒体的管理，避免不当言论和信息的传播。可以设置专门的社交媒体管理团队，加强对社交媒体账号的管理和监控。

4.建立危机管理机制

非营利组织和慈善行业应该建立危机管理机制，提前预判、规划和应对危机。可以制定应急预案，明确职责和流程，确保危机能够及时、有效地得到控制和处理。

5.加强对员工的教育和管理

非营利组织和慈善行业应该加强对员工的教育和管理，培养正确的职业道德和价值观，防止员工的不当行为导致负面舆情的出现。可以制定相关规章制度，并加强对员工的监管和考核。