突发事件引发舆情的原因有以下几个方面：

1. 事件性质：突发事件通常具有不可预测和不可控制的性质，如自然灾害、事故、疫情等，容易引发公众关注和热议，进而引发舆情。

2. 影响范围：突发事件通常具有较大的影响范围和影响力，涉及公众的生命安全、财产安全、社会稳定等方面，容易引发公众的关注和担忧，进而引发舆情。

3. 信息渠道：在突发事件发生初期，公众对事件的了解多来自于社交媒体、新闻媒体等渠道，这些渠道具有快速传播、广泛影响的特点，容易引发公众对事件的讨论和热议，进而引发舆情。

4. 处理方式：突发事件发生后，公众对事件的处理方式和结果具有较高的关注度和期待值，如果处理方式和结果不能满足公众的期待，容易引发公众的不满和质疑，进而引发舆情。

5. 舆情引导：有些个人或组织可能会利用突发事件的机会炒作、扩大事件的影响和影响，制造谣言、散布不实信息等，引导公众情绪，进而引发舆情。

综上所述，突发事件引发舆情的原因主要包括事件性质、影响范围、信息渠道、处理方式、舆情引导等方面，企业应该加强舆情监测和应对，及时回应和解决问题，降低负面影响和风险。