舆情处理人员是企业处理舆情事件的重要力量，他们的配置和培训情况对企业的舆情处理能力和效果有着至关重要的影响。以下是舆情处理人员配置和培训情况的建议：

1. 人员配置：企业应该根据规模和业务特点，合理配置舆情处理人员，确保舆情处理工作的专业性和高效性。舆情处理人员应该具备专业的舆情处理技能和知识，能够快速准确地应对各种舆情事件。

2. 培训计划：企业应该制定完善的舆情处理培训计划，定期对舆情处理人员进行培训和考核，提高舆情处理人员的专业水平和工作能力。培训内容包括舆情监测、舆情分析、舆情应对等方面。

3. 知识储备：舆情处理人员应该建立舆情处理的知识储备体系，包括各种舆情事件的分类、处理方法、应对策略等方面，以便及时准确地应对各种舆情事件。

4. 团队协作：舆情处理人员应该在团队协作中不断提高工作效率和质量，加强团队合作和沟通，提高团队的应对能力和处理效率。

5. 制定应急预案：企业应该制定完善的舆情应急预案，明确各部门的职责和任务，建立应对机制和流程，确保舆情事件能够及时得到处理和解决，避免负面影响的扩大化。

综上所述，企业应该合理配置舆情处理人员，制定完善的培训计划和应急预案，加强舆情处理人员的知识储备和团队协作，提高舆情处理能力和效率，以应对各种舆情事件，保护企业形象和声誉。