舆情处理指标是衡量企业在处理舆情事件时绩效和效果的关键指标，主要包括以下几个方面：

1. 舆情监测指标：包括监测覆盖范围、监测准确度、监测时效性等指标，用于衡量企业对舆情事件的及时、准确、全面的监测能力。

2. 舆情分析指标：包括舆情热度、舆情情绪、舆情观点等指标，用于分析舆情事件的发展趋势和影响，为企业采取应对措施提供参考。

3. 舆情应对指标：包括应对时效、应对措施的效果等指标，用于评估企业在应对舆情事件时的及时性和有效性，为企业调整和改进应对策略提供依据。

4. 舆情影响指标：包括企业声誉、品牌形象、客户满意度、市场份额等指标，用于评估舆情事件对企业经营和发展的影响，为企业制定长期发展战略提供参考。

5. 舆情预警指标：包括舆情事件的风险程度、预警时效性、预警准确度等指标，用于提前预警舆情事件的发生和发展，为企业制定应对预案提供依据。

总之，在处理舆情事件时，企业需要根据具体情况选择合适的舆情处理指标，并加强监测、分析、应对和评估，从而提高企业的舆情处理能力和效果，保障企业的持续发展。