在危机事件中，个人应如何处理公共舆情和社会影响，以减轻负面影响和推动危机公关的成功？以下是一些方法：

1. 及时回应舆情：个人应该及时回应公共舆情，关注社会的反应和意见，采取积极的沟通和解释措施，消除公众的疑虑和不信任，减轻负面影响和推动危机公关的成功。

2. 掌握危机事件的信息：个人应该掌握危机事件的信息，了解事件的起因、影响和后果，制定相应的危机公关策略和计划，及时向公众和媒体通报相关信息，增强公众的信任和认可度。

3. 建立舆情监测机制：个人应该建立舆情监测机制，及时了解社会的反应和意见，掌握公众的情绪和态度，调整危机公关策略和措施，提高危机公关的针对性和效果。

4. 加强社交媒体管理：个人应该加强社交媒体管理，及时回应网民的留言和评论，引导公众的舆论导向，减少负面影响和推动危机公关的成功。

5. 建立公关团队：个人应该建立专业的公关团队，拥有危机公关的专业知识和技能，制定危机公关策略和计划，组织实施危机公关措施，推动危机公关的成功。

总之，在危机事件中处理公共舆情和社会影响，个人应该及时回应舆情，掌握危机事件的信息，建立舆情监测机制，加强社交媒体管理，建立公关团队等措施，以减轻负面影响和推动危机公关的成功，维护企业的声誉和信誉，促进企业的长期发展。