网络舆情公关公司在应对不同网络平台和社交媒体的特点和规则时需要注意以下几点：

1. 熟悉不同平台和媒体的特点和规则：不同的网络平台和社交媒体有不同的使用规则和特点，如微博、微信、抖音、快手等，网络舆情公关公司需要熟悉这些平台和媒体的使用规则和特点，以便更好地应对网络危机和进行网络营销和品牌推广。

2. 制定不同平台和媒体的应对策略：不同的平台和媒体有不同的用户群体和受众特点，网络舆情公关公司需要根据不同的平台和媒体的特点，制定不同的危机应对策略和营销推广策略，以便更好地应对不同的情况和吸引更多的目标受众。

3. 把握平台和媒体的语言和风格：不同的平台和媒体有不同的语言和风格，网络舆情公关公司需要把握这些语言和风格，以便更好地与用户进行互动和沟通，提高用户的认可度和信任度。

4. 遵守平台和媒体的规则和法律法规：不同的平台和媒体有不同的规则和法律法规，网络舆情公关公司需要遵守这些规则和法律法规，以避免违法违规的行为，对企业造成负面影响。

总之，网络舆情公关公司需要熟悉不同平台和媒体的特点和规则，制定不同平台和媒体的应对策略，把握平台和媒体的语言和风格，遵守平台和媒体的规则和法律法规，以提高企业在不同网络平台和社交媒体上的影响力和效果，减轻和化解网络危机。