网络舆情公关公司需要进行网络口碑管理和维护，以提高企业的品牌形象和声誉。以下是一些可能有帮助的方法：

1. 监测网络口碑：网络舆情公关公司需要加强对企业在网络上的口碑监测，了解公众对企业的看法和评价，及时发现和解决负面口碑问题。

2. 积极回应用户：网络舆情公关公司需要积极回应用户的疑问和问题，及时解决用户的不满和投诉，提高用户对企业的满意度。

3. 发布正面信息：网络舆情公关公司需要发布正面信息和内容，例如企业的优秀业绩、社会责任履行情况等，提高公众对企业的认知和好感度。

4. 加强社交媒体管理：网络舆情公关公司需要加强对社交媒体的管理，及时回应用户的评论和提问，增加关注度和互动性。

5. 维护企业信誉：网络舆情公关公司需要维护企业的信誉度，例如提高产品和服务质量，履行社会责任等，增强公众对企业的信任度。

6. 建立良好形象：网络舆情公关公司需要建立良好的企业形象，例如培养企业品牌文化、提高企业社会形象等，提高公众的认知度和好感度。

总之，网络舆情公关公司需要进行网络口碑管理和维护，包括监测网络口碑、积极回应用户、发布正面信息、加强社交媒体管理、维护企业信誉、建立良好形象等。这些工作需要在专业的舆情管理人员的指导下进行，以提高企业的品牌形象和声誉。