对负面舆情的来源和背景进行调查和分析是解决负面舆情问题的重要步骤。以下是一些方法来对负面舆情的来源和背景进行调查和分析：

1. 收集信息：企业应该收集和整理与负面舆情相关的各种信息，包括媒体报道、社交媒体评论、公众反馈等，以获得初步的了解。

2. 确认信息来源：企业应该确认负面舆情的信息来源，包括媒体、社交媒体、公众等，以判断信息的可信度和真实性。

3. 分析事件背景：企业应该分析事件的背景和原因，包括产生事件的历史和经过、相关人员和机构、事件的影响和后果等，以深入了解事件的本质和根源。

4. 确认事件影响范围：企业应该确认事件的影响范围和程度，包括受影响的客户、员工、供应商、股东等，以制定应对措施和策略。

5. 调查相关人员和机构：企业应该调查相关人员和机构，包括发起者、传播者、受害者、媒体、公众等，以了解他们的动机、行为和态度，为应对负面舆情提供参考。

总之，在对负面舆情的来源和背景进行调查和分析时，企业应该收集信息、确认信息来源、分析事件背景、确认事件影响范围、调查相关人员和机构等方面的工作，以深入了解负面舆情的本质和根源，为制定应对措施和策略提供参考。