企业媒体危机公关可能会对企业在不同消费者群体中的形象和声誉产生影响，需要采取相应的措施进行处理。以下是一些建议：

1. 客观公正地处理危机事件：企业需要客观公正地处理危机事件，采取透明、诚信的方式对待消费者，以增强消费者对企业的信任和支持。

2. 采取针对性的公关措施：企业需要根据不同消费者群体的特点采取针对性的公关措施，例如在不同的社交媒体平台上发布不同的信息、采用不同的传播方式等，以适应不同群体的需求和喜好。

3. 加强与消费者的沟通和互动：企业需要加强与消费者的沟通和互动，例如通过客服热线、在线客服、社交媒体等渠道回应消费者的问题和关切，增加消费者的满意度和忠诚度。

4. 提高消费者满意度和品牌忠诚度：企业需要提高消费者满意度和品牌忠诚度，例如通过推出优惠活动、提供高质量的产品和服务等方式，增加消费者对企业的好感度和认同感。

总之，在企业媒体危机公关中，企业需要客观公正地处理危机事件，采取针对性的公关措施，加强与消费者的沟通和互动，提高消费者满意度和品牌忠诚度。这些措施可以帮助企业缓解危机事件对不同消费者群体中的形象和声誉的影响，保障企业的可持续发展。