危机处理是企业体现社会责任感和公益形象的重要机会，以下是一些方法和步骤，可以通过危机处理来提升企业的社会责任感和公益形象：

1. 及时回应：企业应该及时回应危机事件，提供真实、准确、公正的信息和解释，表明企业对事件的态度和处理方式，展现企业的诚信和责任感。

2. 关注利益相关方：企业应该关注利益相关方的需求和反馈，采取积极的沟通和行动，满足和保护利益相关方的权益，展现企业的社会责任感和公益形象。

3. 加强公益活动：企业应该加强公益活动，通过捐赠、志愿服务、社会扶贫等方式，积极回馈社会，展现企业的社会责任感和公益形象。

4. 建立危机管理机制：企业应该建立危机管理机制，提前规划危机管理策略、应急预案、危机沟通等，以应对突发事件和危机情况，展现企业的危机应对能力和社会责任感。

5. 加强透明度和公开度：企业应该加强透明度和公开度，向公众公开企业的运营情况和管理情况，增强公众对企业的信任度和忠诚度，展现企业的诚信和社会责任感。

6. 建立社会责任体系：企业应该建立社会责任体系，制定社会责任标准和指南，落实企业社会责任，展现企业的社会责任感和公益形象。

综上所述，通过危机处理来提升企业的社会责任感和公益形象需要及时回应、关注利益相关方、加强公益活动、建立危机管理机制、加强透明度和公开度、建立社会责任体系等措施，以展现企业的诚信、责任感和社会责任，提升企业的公益形象和社会声誉。