负面舆情对企业股东和投资者的影响也是非常重要的，以下是一些处理负面舆情对企业股东和投资者影响的方法和步骤：

1. 及时沟通和公开信息：企业应该及时向股东和投资者沟通负面舆情的情况和处理措施，公开信息，让股东和投资者了解实情，降低恐慌和不安情绪，增强股东和投资者的信任和认可。

2. 提供真实和准确的信息：企业应该提供真实和准确的信息，避免误导和虚假宣传，建立诚信和透明的形象，增强股东和投资者的信任和认可。

3. 加强风险管理和控制：企业应该加强风险管理和控制，建立完善的风险管理体系和内部控制机制，降低投资风险和损失，保护股东和投资者的利益。

4. 提供合理的补偿和回报：企业应该根据实际情况，提供合理的补偿和回报，保持股东和投资者的利益最大化，增强股东和投资者的信任和忠诚度。

5. 加强社会责任和道德规范：企业应该加强社会责任和道德规范，秉持诚信、公正和负责任的原则，增强股东和投资者的信任和认可，提高企业的声誉和品牌形象。

综上所述，处理负面舆情对企业股东和投资者影响需要及时沟通和公开信息、提供真实和准确的信息、加强风险管理和控制、提供合理的补偿和回报、加强社会责任和道德规范等措施，以保护股东和投资者的利益，增强股东和投资者的信任和忠诚度，提高企业的竞争力和可持续发展能力。