在舆情处理中保持客观性和中立性是非常重要的，以下是一些具体的建议：

1. 收集全面信息：在处理舆情时，要收集全面的信息，包括各方的观点、证据和背景等，充分了解事实情况和背景，避免基于片面信息做出错误的判断和决策。

2. 分析数据和证据：要对收集的信息进行分析和评估，从数据和证据出发，进行客观的分析和判断，避免受到情绪和偏见的影响，保持客观性和中立性。

3. 保持公正立场：在处理舆情时，要保持公正的立场，尊重各方的权益和利益，不偏袒任何一方，只根据客观事实做出判断和决策。

4. 避免情绪化语言：在处理舆情时，要避免使用情绪化的语言，尽量使用客观、中立的语言，避免给人以偏颇的印象。

5. 接受批评和反馈：在处理舆情过程中，要接受各方的批评和反馈，包括正面和负面的反馈，及时调整自己的态度和行为，避免对舆情产生负面影响。

综上所述，在处理舆情时，要收集全面信息、分析数据和证据、保持公正立场、避免情绪化语言、接受批评和反馈等方面下功夫，从而更好地保持客观性和中立性，避免对舆情产生负面影响。