在负面舆情处理中平衡企业利益和社会责任是非常重要的，以下是一些实践建议：

1. 建立健全的企业社会责任体系：企业需要建立健全的企业社会责任体系，明确企业的社会责任和义务，以确保企业在经济、社会和环境等方面的可持续发展。

2. 加强与利益相关者的沟通：企业需要加强与利益相关者的沟通，包括政府、媒体、消费者、员工等，了解他们的需求和关切，及时回应和解决问题，以平衡企业利益和社会责任。

3. 采取透明公开的做法：企业需要采取透明公开的做法，及时公布企业信息和数据，增加对企业的信任度和认可度，减少负面舆情对企业的影响。

4. 尊重法律法规和行业规范：企业需要尊重法律法规和行业规范，遵守诚信经营原则，避免违法违规行为，以保护企业的合法权益和社会信誉。

5. 坚持长远发展思路：企业需要坚持长远发展思路，注重企业的长期利益和社会责任，避免为了短期利益而牺牲社会责任，以保证企业的可持续发展。

综上所述，平衡企业利益和社会责任需要企业建立健全的企业社会责任体系、加强与利益相关者的沟通、采取透明公开的做法、尊重法律法规和行业规范，以及坚持长远发展思路等多个方面的举措，以确保企业的可持续发展和社会责任的履行。