危机处理是企业提升社会责任感和公益形象的重要机会。以下是一些提升企业社会责任感和公益形象的方法：

1.关注公众利益：企业在危机处理中应该关注公众利益，采取积极的措施来保护公众的安全和利益。企业可以通过向公众提供免费的产品和服务、为受灾地区捐赠物资和资金等方式，体现自己的社会责任感和公益精神。

2.加强与社会的沟通：企业应该加强与社会的沟通，与公众、媒体、政府等各方面进行有效的沟通和协调，及时传递信息和解决问题，赢得公众的信任和支持。企业可以通过举办公益活动、赞助社会公益项目等方式，加强与社会的联系和沟通。

3.建立健全的社会责任管理体系：企业应该建立健全的社会责任管理体系，设立专门的社会责任部门或机构，制定社会责任计划和目标，对企业的社会责任进行全面的管理和评估。

4.推动可持续发展：企业应该推动可持续发展，积极参与环保和社会公益事业，采取环保措施，提高资源利用效率，减少对环境的负面影响。企业可以通过推广环保产品、开展环保宣传活动等方式，推动可持续发展，提升企业的社会责任感和公益形象。

综上所述，企业可以通过关注公众利益、加强与社会的沟通、建立健全的社会责任管理体系、推动可持续发展等方面入手，来提升企业的社会责任感和公益形象，在危机处理中实现社会价值的提升和社会地位的提高。