公关危机的应急处理流程可以分为以下几个步骤：

1. 确认危机事件：企业应该第一时间确认危机事件的情况和影响范围，建立应急处理团队，明确责任和分工。

2. 进行初步评估：应急处理团队应该对危机事件进行初步评估，确定危机的性质和程度，制定应急预案和应对措施。

3. 进行应急响应：应急处理团队应该立即启动应急响应机制，采取相应的措施控制危机，及时向公众和媒体发布信息，回应关切。

4. 进行危机管理：应急处理团队应该进行危机管理，加强与媒体和公众的沟通，发布正面信息，控制负面信息的传播，减少危机的损失和影响。

5. 进行后续跟踪：应急处理团队应该进行后续跟踪和评估，总结经验教训，完善危机管理机制，提高危机应对的能力。

总之，公关危机的应急处理流程需要根据具体情况进行调整和完善，企业需要建立完善的危机管理机制，做好应急响应和危机管理，减少损失和影响，及时恢复企业的形象和信誉。