舆情管控的社会责任和企业形象是企业应该平衡的方面。以下是一些可能的平衡方式：

1. 建立公信力和诚信形象：企业需要建立公信力和诚信形象，遵守法律法规，坚持诚信经营，保障消费者权益，增强公众对企业的信任和支持。

2. 关注社会热点和民生问题：企业需要关注社会热点和民生问题，积极参与社会公益事业，回馈社会和公众，提高企业的社会责任感和形象。

3. 加强与公众的沟通和交流：企业需要加强与公众的沟通和交流，主动倾听公众的意见和建议，及时回应公众关切和问题，增强公众对企业的认同和支持。

4. 避免利益冲突和道德风险：企业需要避免利益冲突和道德风险，保持公正和透明，遵循商业道德和职业操守，以确保企业的形象和声誉不受损害。

总之，舆情管控的社会责任和企业形象需要企业建立公信力和诚信形象、关注社会热点和民生问题、加强与公众的沟通和交流和避免利益冲突和道德风险等措施，以平衡社会责任和企业形象，提升企业的社会价值和可持续发展能力。