网络舆情危机是指由于网络上的负面信息和舆情事件，导致企业、组织或个人的声誉和利益受到损害的情况。网络舆情危机通常会在社交媒体、论坛、新闻媒体等网络渠道上迅速传播，其影响范围和速度往往比传统危机更广泛和迅速。

网络舆情危机通常由以下因素引发：

1. 负面信息的传播：网络上出现的负面信息和谣言，可能导致企业、组织或个人的声誉受到损害。

2. 社交媒体的影响力：社交媒体的普及和影响力，使得舆情事件能够快速在网络上传播，加剧了网络舆情危机的影响。

3. 网络监管的不完善：网络舆情危机也可能由于网络监管的不完善而导致，例如网络上存在的虚假信息和诈骗等。

4. 公众对企业的期望：公众对企业的期望越来越高，企业的行为和言论往往会受到更加严格的审查和评价，一旦出现问题就容易引发网络舆情危机。

网络舆情危机对企业、组织或个人的影响很大，可能导致经济损失、声誉损失、信任危机等问题。因此，及时发现和处理网络舆情危机，是企业、组织或个人重要的危机管理任务之一。