网络舆情负面新闻管控在网络时代，任何舆情事件都可能随时爆发，企业和政府对舆情管理尤为重要。然而，关于如何有效地管理舆情，有很多意见，但有一点是肯定的，仅仅舆情监测是绝对不够的，这里给你一个简单的梳理。

一、舆情管理是什么?

在互联网高速发展的时下，在网络当中的发言是绝对开放和自由的，而对于企业和政府而言，想要实时了解网民和受众的声音，就显得尤其困难。

而舆情管理就是要做到，从舆情监测、风险排查、舆情优化再到舆情处置，最后形成一整套的舆情网上办公体系，彻底而有效一套舆情管理解决方案。

二、舆情管理应用现状

而在目前截止，很多企业对于舆情管理的概念已经形成，但对到底如何进行，却还大多数停留在，要么花钱S除，或者找舆情监测公司进行舆情监测，还有一种把钱花到了危机公关公司。

以上三种方法第一种是违规操作，且并不能从根本上解决问题。而舆情监测公司所能提供的是找到舆情，做出信息处理和区分，但对解决舆情没有提供服务。危机公关网上的确有很多成功的例子，可很多大的危机都是从小危机演变而来，如果真的做好舆情管理，可以省去很多麻烦。

三、舆情管理应该怎么做

首先，在微博、微信、抖音等微媒体、短视频的普及升温，任何一个账号都能引发一个舆情危机。首先舆情监测是舆情管理的第1步，没有日常的监测后面的管理就都不用说的。

第二，风险排查。仅仅对舆情信息的正中负分级往往不能做到准确的风险排查，要客观专业的进行研判，制定级别，找到舆情的轻重缓急。例如现在很多投诉平台上面的投诉处理不及时，也会导致企业损失惨重。这种负面影响力并不亚于一篇负面报道。

第三，舆情优化。很多企业往往想要信息直接消失，但大数据时代，想要信息消失，费用往往并不是一些中小企业可以承担的。除此之外，如果企业遇到舆情源源不断的出现，这时正面信息的输出与引导也是必不可少的。

第四，舆情处置。很多危机公关之所以很成功，除了过硬的媒体资源，是有一套丰富且经过实践的舆情处置方案。如何回应、什么时候回应，怎么引导，最后帮助企业重新赢回信任，这些都不能出现偏差。

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