网络舆情危机中的公关和营销策略可能会对企业的品牌形象和声誉产生重大影响，以下是一些应对这种情况的建议：

1. 及时回应和沟通：及时回应公众的反馈和意见，积极沟通和解释企业的立场和态度，避免公众的误解和不满。

2. 制定危机公关计划：制定危机公关计划，明确公众的关注焦点和重点问题，制定应对策略和措施，协调和管理公关活动和资源。

3. 调整营销策略：调整营销策略，根据危机事件的特点和影响，重新制定营销策略和计划，增加公众的信任和支持。

4. 提高品牌形象和声誉：提高品牌的形象和声誉，加强品牌的社会责任和企业形象建设，树立良好的品牌形象和声誉。

5. 建立危机预警机制：建立危机预警机制，及时发现和解决潜在的危机事件和问题，避免危机事件的发生和扩大。

6. 加强公众参与和反馈：加强公众参与和反馈，与公众建立良好的互动和沟通，提高公众对企业的认可和支持。

7. 寻求专业帮助：如果处理公关和营销策略的能力和经验不足，可以寻求专业的帮助和建议，如公关咨询公司、营销策划公司等，以更好地应对危机事件和提升品牌形象和声誉。